企业的团队管理

打造一支团结而且具备很强执行力的团队,这是许多企业都希望完成的工作,而在具体的团队管理,管理者不妨从几个方面入手。

1 公允、公正,使每个人都能获得人格及能力上的尊重。

在大多销售终端,管理者均以“销售”论成败。固然,销售是终端存在的根基,但是作为管理者也应该看到,优质的服务、高涨的销售热情、辅销人员创造的机会等等侧面或长远的效益。试问,若没有优质的服务,哪里能够招徕回头客?若没有高涨的销售热情,只有销售能力能创造业绩吗?若同时面对几名顾客时,人单势孤又怎能促成销售?这就好比一个战斗突击小队,有突击手、有伏击手、有狙击手、有爆破电子手、还需要一个称职的队长一样,只有每个队员各负其责才能完成一项重大任务。所以,在对员工进行能力评定时一定要做到公允,才能使每个员工都得到人格及能力上的尊重,也才能维系团队的凝聚力,最终使销售维持在高阶。

2 满足不同员工的特点,使其各尽其责。

对于终端管理者来说,管理伊始遇到的首要难题就是,不知道每个员工的特点与能力如何?所以,在进行招聘后,总会出现试用期一过就会换人或员工主动离职的现象。如此一来,不仅浪费了管理者大量的精力,也会使其他员工心里惴惴不安。通过设立多种奖励方法,可以使员工在工作中尽量展现他们各自的工作特点,并得到精神与金钱的双重鼓励,最终可以使工作激情更高涨。

3 利于发现人才,便于去粗取精。

由于国内大多珠宝连锁品牌加盟店是家族制管理,因此在对员工进行管理时,往往凭借个人主观喜好进行评价。这种“潜规则”其实是团队动荡的重要原因之一。目前大多终端业绩考核看得总是销售额是否达标、是否全勤等等,这些指标虽然无可非议,但是却过于单一。同时,关于升职、加薪靠销售能力外,就是一些“人情因素”在作祟,其权威性根本无据可依。因此,员工间便会衍生出互不服气、消极怠工、惧怕亲家员工等等现象。而当多种奖励方法实施后则可以使每个员工看到某人的能力,大众评选即为大众认可。所以,再有人被升职或加薪时,大家心里也可以默默接受,而不再是抱怨满腹、心中赌气。

另一方面,采用多种奖励也是管理者优胜劣汰时的一个关键指标。假如某些员工在各个方面均无法做到出色,在各个方面均是平庸无奇,而且这类员工还不尽快迎头赶上的话则必然成为整个团队的累赘,那么去粗取精也是管理者在此时应该果敢下手的方法。而此时的奖励也会起到一个制度的作用,以用来对人才进行筛选。

4 有利于团队的协作,加强团队整体战斗力。

在一个销售团队中,往往有一些尖兵队员。但是,无论是日常的销售还是重大的营销战役,只有一两个尖兵队员是无法完成的。在诸葛亮拥有旗下“无虎上将”时几乎每每是攻必克、战必胜;但在刘备去世后,“无虎上将”也相继去世,孔明纵然神算也常有巧妇难为无米之炊之事。由此可见,团队协作是多么的重要,每一个人才都可能在某个时机发挥举足轻重的作用。当设立多个奖项后,会把每个员工的积极性都调动起来,形成一种集思广益的现象。要知道,当团队的每个人都以集体为重,并切身把自己当作团队的一份子的时候,那么这个团队的爆发力将是空前惊人的。

企业的团队管理是一门艺术,管理者不仅要重视团队管理的问题,还需要不断提高自己的管理水平,适应企业的发展。

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